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曾洪林派杨振刚去处理，杨振刚在医务处呆了一段时间，磨出性子的同时也掌握了一些工作技巧，磨叽了一阵子方才出现，等他到位的时候，保卫科都已经到了。
保卫科长于向东看到他出现不由得有些恼火，问他怎么现在才来，杨振刚表示他们手上不止一件纠纷要处理，又不是为中医科一家服务的。
保卫科的到来并没有震慑住那群混混，他们围着周义生要说法，有人在现场拍起了小视频，杨振刚劝说大家去医务处解决的时候，又有几名患者过来维权了，说是贴了他们中医科的膏药之后浑身刺痒，起了一身的疙瘩。
于向东毕竟处理过多次这样的事件，一看其中有不少周围的混混，就猜到这件事没有表面看起来这么简单，他提醒周义生尽快处理，千万不要给医院造成不良影响。
最后还是医务处主任曾洪林出面把那些患者请到了医务处解决问题，仁和堂的膏药卖了这么多天也没见出事，怎么今天集中维权？哪有那么凑巧的事情。
患者代表提出了几个问题。
中医诊疗中心是不是承包出去了？
长兴医院对他们出现的医疗事故用不用负责？
患者的损失谁来赔偿？
