第274章 深谙人性的管理策略 (第2/7页)
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不过那些24号刚入职的新员工,姚蓝、向清、吕凡、封卓林、霍巧玲,包括毛二姐毛欣桐都还有些懵懵懂懂。
他们最近正在努力适应客服的新工作,每天上午接受培训部长张广峰的话术指导,下午直接上机和意向客户沟通。
由于在线聊天记录都是可以保留的,张广峰每天晚上都要把六位新员工留下来,结合聊天记录挨个复盘,指出这句话的不妥,那句话的不应该。
虽然这样员工的业务能力提高的很快,但是高强度的工作大家都觉得有些疲惫。
别忘记了现在股票还在跌呢,那些亏钱的股市暴民每天都要来辱骂学习网的客服。
实际上陈着明明是提醒他们趁早清仓离开,他们自己不忍心割肉,但是又把亏钱的怒气发泄在陈着这个“股市崩盘吹哨人”的身上。
不过这就是人性,陈着一点都不意外,幸好他们也持续带来了流量。
但是对于这些新员工来说,内有加班,外有辱骂,压力buff直接拉满,他们肉眼可见的都开始憔悴了。
六个人最终还是坚持下来,除了毛欣桐因为是亲戚,她想跑都跑不了,其他人都是在39元/会员的提成刺激下,迫切想挑战一下自己的软肋。
实际上这就是“计件工资”的诱惑,员工能够清楚知道自己当天赚了多少钱,甚至发工资时,公司算错了他们都能先察觉。