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往大了说，关系到副府主一级，还要再多一道流程。下面的人给副府主呈送公函，是“来”，副府主进行“批红”，签署自己的命令或者处理意见，再交还回去，这是“回”。最后多出的一道程序是下面的人根据副府主的意见进行执行，然后将执行的具体结果再汇报给副府主。如此算是一个完整的流程。
结果这件事是只有“来”，没有“回”。上面的人看似反应迅速，给下面发公函，然后就不管不问了。下面就拖着，没有回函，没有结果，最终不了了之。
这便是例行公事，这便是麻木不仁。
这件事，完全可以在最开始的时候就扼杀在萌芽之中，结果因为道府的不作为，导致事情一步一步朝着不可控制的方向发展，最终变成现在的局面，林寅家破人亡，那些管事也没有幸免。
这也就罢了，因为这仅仅是张月鹿所说的事前不解决问题。
可在发生了这件事后，这一切的导火索，那个最初由林寅负责的生意，还是南洋联合贸易公司的人在做，还是每月沉船，就像一切都没发生过一般。这就是张月鹿说的事后不解决问题了。
出了这样的事情，一切照旧。不说反思了，就连一点警醒和补救都没有。
张月鹿如何能不恼怒？
所以她一再质问张文月，到底是对事不对人，还是对人不对事。她可以暂且不问林寅是对是错，她只问一点，这里面是否存在问题，如果存在问题，为什么不解决问题？
