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有个大学生通过唐韵他们旅行社报了个T国的跟团游，在前几天的游玩中出了意外，但根据导游提供的证据，是对方全责，本来都在联系保险理赔了，可学生家长突然变了态度，今天下午去旅行社不依不饶的，一定要讨个说法。
唐韵说起来就挺气：“本来就是那小孩不听劝阻不顾警告，非要去玩悬崖跳水，证据都摆出来了，他妈妈就是不信，还威胁要告我们。”
唐韵他们旅行社组的这个团，是没有悬崖跳水这个项目的，因为该项目本身就存在一定的安全隐患，就一野生的海边悬崖，挺高的，没有任何保护措施，哪怕出意外的概率再小，一旦出现了那对于个人来说就是百分百。
这名大学生往下跳的时候，不知道是不是姿势或角度出了问题，磕在了一块贴着崖壁的小礁石上。不幸中的万幸，全身最重的伤是左膝盖粉碎性骨折，目前人正在国外的医院接受治疗。
出事故那天也是整个行程的最后一天，郝酉乾让导游把其他游客安排妥后就去医院全程陪着，孩子爸爸也已经拿到签证赶过去了。
宋竹西很是担心：“你们千万要稳住孩子妈妈，别让她闹到网上去，否则负面舆论一被带起来，再有不明真相的人跟风，会影响你们旅行社的声誉。造谣一张嘴，辟谣可要跑断腿的。”
唐韵说：“知道呀，但责任不在我们，我们不能怂啊，我们已经出于人道主义承诺给营养费了，她还想要什么说法呢？官司打就打呗，整个团都是人证，还有人拍了视频，那小孩——呸，他都22了，早成年了！他不听劝告，导游拦他，同行的游客也劝他别去，他还嫌人烦，话说得那叫一个难听，整个儿一没教养，我就不信他妈妈能请个什么样的律师，把黑的说成白的。”
宋竹西安慰唐韵别气，建议她安排公司的人留意着那学生、包括其家人的社交账号：“我之前认识的客户，有两个转做营销号了，有几分情面，我一会儿打个电话过去问问，看看能不能请人家帮帮忙，做个预案。”
